Handelsbetingelser

01Hvem vi er

Copenhagen Speakers Rent drives af N4H4, CVR 46145542, Borgmestervangen 13, 2. 12, 2200 København N. E-mail: cph@speakersrent.com. Booking og løbende kontakt foregår via vores WhatsApp; du kan også skrive til os på e-mail.

02Booking og bekræftelse

Send os dato, leveringsadresse og cirka hvor mange gæster I er. Du skal give os korrekte kontakt-, lokale- og adgangsoplysninger og fortælle os før bekræftelsen, hvis udstyret skal bruges udendørs. Vi svarer med en pris, et leveringstidspunkt og et afhentningstidspunkt.

Før betaling sender vi dig et skriftligt tilbud på WhatsApp med dato, adresse, leverings- og afhentningstidspunkt, udstyr, samlet pris og den version af disse betingelser, der gælder. En booking er bindende for begge parter, når du accepterer tilbuddet ved at betale, og vi skriftligt bekræfter modtagelsen.

Vi holder datoen til dig i 24 timer efter, at vi har sendt bekræftelsen, eller indtil 2 timer før levering ved bookinger samme dag. Er betalingen ikke modtaget inden da, frigives datoen.

Du skal være fyldt 18 år for at booke. Modtager eller afleverer en anden myndig person udstyret for dig, er du fortsat ansvarlig for bookingen og personens handlinger. Booker du på vegne af en virksomhed eller institution, gælder de forbrugerspecifikke dele af punkt 11 og 12 ikke.

03Priser og betaling

• Alle priser er i danske kroner (DKK) og inklusive moms.
• Lejen beregnes pr. nat. Anden nat i træk er halv pris.
• Levering, opsætning og afhentning er inkluderet i de københavnske områder, der er nævnt på vores hjemmeside. Uden for disse områder oplyser vi et lille leveringsgebyr, før du booker.
• Tilkøb som DJ eller festlys prissættes efter forespørgsel og fremgår af bekræftelsen.
• Det fulde beløb betales forud via bankoverførsel eller et betalingslink, vi sender dig, når bookingen bekræftes. Vi opkræver ikke depositum.
• Eventuelle yderligere beløb efter disse betingelser (herunder ventetid eller ekstra tid ved adgang, forgæves kørsel, ekstra nætter, rengøring, fejlsøgning og dokumenteret skade eller bortkomst) faktureres efter lejen og betales inden for 8 dage via bankoverførsel eller betalingslink. Betales en faktura ikke til tiden, kan vi opkræve rykkergebyr og renter efter renteloven.
• Virksomheder og institutioner kan bede om en faktura, herunder EAN-faktura, ved booking. Betalingsbetingelserne fremgår da af bekræftelsen.

04Annullering og ændringer

• Du kan annullere gratis skriftligt på WhatsApp indtil 24 timer før det aftalte leveringstidspunkt. Vi refunderer det fulde beløb inden for 5 hverdage.
• Annullerer du senere end det, opkræves den fulde lejepris. Lykkes det os at leje udstyret ud til en anden samme nat, refunderer vi det betalte fratrukket 250 kr. Det samme gælder, hvis vi ikke kan levere, fordi der ingen er til stede, og der ikke kan aftales et nyt leveringstidspunkt samme dag (se punkt 06); gebyret for forgæves kørsel opkræves da ikke oveni.
• Du kan flytte din booking til en anden dato, hvis vi har ledigt. En ændring, der ønskes mindre end 24 timer før levering, behandles som en annullering.
• En booking, der foretages mindre end 24 timer før levering, er bindende med det samme.
• Må vi aflyse på grund af forhold uden for vores kontrol, fx ekstremt vejr, vejlukninger eller påbud fra myndigheder, giver vi dig besked hurtigst muligt og refunderer det fulde beløb. Den refusion er vores eneste forpligtelse i det tilfælde.
• Må vi aflyse af grunde på vores side, fx defekt udstyr eller sygdom, refunderer vi det fulde beløb. Lejer du derefter tilsvarende udstyr et andet sted til samme dato til en højere pris, dækker vi desuden den dokumenterede difference, dog højst den lejepris, du har betalt os.
• Kommer vi mere end 60 minutter for sent til det aftalte leveringstidspunkt, uden at det skyldes dig, kan du vælge mellem at annullere med fuld refusion eller at gennemføre med 20 % rabat på lejeprisen.

05Lejeperiode

Lejeperioden løber fra levering, indtil vi har afhentet udstyret. Forlængelse er kun mulig efter aftale og faktureres pr. ekstra nat. Forsinkes afhentningen på grund af dig, fortsætter de aftalte betalinger og dit ansvar for udstyret, indtil det faktisk er afhentet.

Du, eller en myndig person du har udpeget, skal være til stede ved både levering og afhentning.

06Levering, opsætning og afhentning

Vi bærer udstyret ind, placerer det, tilslutter det og lydtjekker sammen med dig. Når det er sat op, bliver udstyret stående, hvor vi har placeret det, medmindre andet er aftalt. Vi kan om nødvendigt erstatte en reserveret genstand med udstyr af tilsvarende eller bedre funktion og kvalitet.

Fortæl os ved booking alt, der har betydning for adgangen: etage, elevator, trapper, parkering og afstand fra gaden til lokalet. Niveaufri adgang eller elevator er ideelt. Skal udstyret bæres op ad flere etager uden elevator, fortæller vi dig før bekræftelsen, om det ændrer prisen. Viser adgangsforholdene sig at være væsentligt anderledes end oplyst, opkræver vi den ekstra tid med 125 kr. pr. påbegyndt 15 minutter.

• Hjælpere. Hjælp kun med at bære eller flytte udstyret, hvis vi beder om eller accepterer det, og følg vores anvisninger. Du er ansvarlig for personer, du stiller til rådighed, og for at de kan hjælpe forsvarligt. Det begrænser ikke ansvar, der ikke kan fraskrives efter ufravigelig lov.
• Ventetid. Kan vi ikke levere eller afhente på det aftalte tidspunkt på grund af dig, er de første 15 minutter gratis. Derefter opkræver vi 125 kr. pr. påbegyndt 15 minutter.
• Forgæves kørsel. Kan vi ikke levere eller afhente, fordi der ingen er til stede, adressen er forkert, eller vi ikke kan få adgang, opkræver vi 250 kr. for turen. Ved levering aftaler vi et nyt tidspunkt samme dag, hvis det er muligt; er det ikke muligt, betragtes bookingen som annulleret efter punkt 04, og gebyret på 250 kr. opkræves da ikke oveni. Ved afhentning medfører en forgæves tur desuden, at én ekstra nat opkræves til prisen for anden nat (halv pris).
• Sikkerhed. Vi kan sætte levering, opsætning eller afhentning på pause eller afvise den, hvis adgangsforhold, elinstallation, placering eller adfærden hos de tilstedeværende udgør en akut risiko for personer eller udstyr. Hvor det er muligt, får du rimelig mulighed for at fjerne risikoen. Skyldes risikoen forhold på din side, og kan den ikke fjernes i tide, behandles bookingen som en sen annullering efter punkt 04.

07Brug af udstyret

• Brug udstyret indendørs eller på et sted, der er fuldt beskyttet mod vejret. Det må aldrig udsættes for regn, fugt, sand eller direkte varme. Slår vejret om, skal det flyttes indenfor.
• Udstyret skal blive på leveringsadressen. Det må ikke flyttes til et andet sted, udlånes eller videreudlejes.
• Tilslut kun via de kabler, vi leverer, til en almindelig stikkontakt med jord.
• Følg vores anvisninger om opsætning og brug, hold udstyret stabilt og ventileret, og fjern ikke stativer, sikkerhedsdele, mærkater eller serienumre.
• Kør ikke højttalerne med vedvarende forvrængning eller med indgangsniveauet konstant i det røde felt. Forvrængning ødelægger enhederne.
• Åbn, ændr eller reparer ikke udstyret selv.
• Hold drikkevarer, mad, røg, åben ild og varmekilder væk fra udstyret.
• Efterlad ikke udstyret uden opsyn i et ulåst lokale eller på et sted med offentlig adgang.
• Du er ansvarlig for alle, der betjener udstyret i lejeperioden.
• Overtrædes disse regler væsentligt, eller er udstyret i akut fare, kan vi standse brugen og kræve, at udstyret gøres tilgængeligt for afhentning. Skyldes det dig eller dine gæster, har du ikke ret til refusion.

08Støj og naboer

Du er ansvarlig for at have tilladelse til at bruge lokalet og for at holde lydniveauet inden for lokale støjregler, stedets husorden og eventuelle anvisninger fra politi eller kommune. Bøder, klager og andre konsekvenser af dit arrangement eller lydniveauet er dit ansvar. Standses eller begrænses arrangementet af disse grunde, giver det ikke ret til refusion.

09Dit ansvar for skader og bortkomst

Fra det øjeblik vi overdrager udstyret, og indtil vi har afhentet og testet det, bærer du risikoen for hændelige skader, bortkomst og tyveri. Det omfatter handlinger begået af dine gæster eller andre på adressen samt forkert brug, fx regn, spildte drikkevarer eller vedvarende forvrængning. Du er ikke ansvarlig for almindeligt slid, en fejl ved selve udstyret eller skade forårsaget af os.

• Du er ansvarlig for ro og orden på adressen og for udstyret om natten, også mellem nætterne ved leje over flere nætter. Opbevar det indendørs og sikret, når det ikke er i brug.
• Du skal erstatte vores dokumenterede, rimelige tab, som hændelsen har forårsaget, i det omfang det kan kræves erstattet efter dansk ret. Afhængigt af hændelsen kan det omfatte undersøgelse, rengøring, reservedele, fagmæssig reparation, transport, en tilsvarende erstatningsgenstand med fradrag for den beskadigede genstands alder og stand samt dokumenteret lejeindtægt fra bekræftede bookinger, som mistes i en rimelig reparations- eller genanskaffelsesperiode. Vi begrænser tabet i rimeligt omfang. Det gælder også kabler og forlængerledninger. Eventuelle erstatningsværdier i bekræftelsen er maksimumsbeløb og ikke automatiske gebyrer; du betaler aldrig mere end vores faktiske dokumenterede tab.
• En genstand forbliver vores ejendom, selv om du betaler for reparation eller erstatning, medmindre vi aftaler andet skriftligt.
• Vi fotograferer udstyret ved levering og undersøger det ved afhentningen. Synlige skader noteres da. Skader eller fejl, der med rimelighed kræver rengøring eller test for at blive opdaget, meddeler vi dig hurtigst muligt, normalt inden for 5 hverdage, med dokumentation.
• Meld enhver skade, fejl eller bortkomst til os på WhatsApp, så snart du opdager det. Tyveri, hærværk eller anden formodet kriminalitet skal desuden hurtigt anmeldes til politiet, og du skal give os journalnummeret og med rimelighed hjælpe med vores forsikringssag.
• Vi anbefaler, at du tjekker, om din indboforsikring dækker lejet udstyr.
• Du skal også dække dokumenterede krav mod os fra tredjemand i det omfang, de skyldes din overtrædelse af betingelserne eller en uagtsom eller forsætlig handling begået af dig, dine gæster eller en anden, du er ansvarlig for.
• Udstyret er fortsat vores ejendom og må ikke sælges, pantsættes, gøres til genstand for udlæg for din gæld eller på anden måde overlades til tredjemand. Du skal oplyse enhver kreditor eller myndighed, der gør krav på udstyret, om vores ejendomsret og straks give os besked. Misligholder du aftalen væsentligt eller tilbageleverer du ikke udstyret, skal du gøre det tilgængeligt for øjeblikkelig afhentning og betale vores rimelige, dokumenterede inddrivelsesomkostninger i det omfang, loven tillader det.

10Vores ansvar og fejl

Vi tester udstyret ved opsætningen. Opstår der en fejl i lejeperioden, så skriv til os på WhatsApp med det samme og følg vores rimelige anvisninger om fejlsøgning, så vi får mulighed for at udbedre eller udskifte udstyret. Kan vi ikke det, refunderer vi lejeprisen forholdsmæssigt for det, du ikke kunne bruge. Sen anmeldelse begrænser kun dit krav i det omfang, den forhindrede os i at hjælpe eller gjorde problemet værre.

Vi er ikke ansvarlige for fejl i lokalets strømforsyning, internet eller elinstallation eller i telefoner, computere, musiktjenester eller andet udstyr, som vi ikke har leveret. Beder du os komme ud, og vores udstyr virker, men problemet skyldes et af disse forhold eller brug i strid med vores anvisninger, kan vi opkræve 250 kr. for turen samt 125 kr. pr. påbegyndt 15 minutter efter de første 15 minutter.

Vores samlede ansvar er begrænset til den lejepris, du har betalt, og vi er ikke ansvarlige for indirekte tab som en forstyrret fest eller tabt indtjening. Begrænsningerne gælder ikke, hvor ansvaret ikke kan begrænses efter ufravigelig lov, herunder ansvar for personskade forvoldt ved vores uagtsomhed, produktansvar og ansvar for grov uagtsomhed eller forsæt.

11Fortrydelsesret

Da lejen er en tjenesteydelse i forbindelse med fritidsaktiviteter, der leveres på en bestemt dato, gælder den 14-dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven ikke (forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 12). I stedet gælder reglerne om annullering i punkt 04.

Dette punkt gælder for forbrugere og begrænser ikke ufravigelige rettigheder. Virksomheder har ingen lovbestemt fortrydelsesret.

12Klager og lovvalg

Er noget ikke, som det skal være, så kontakt os først på WhatsApp, så finder vi en løsning. Kan vi ikke blive enige, kan du som forbruger klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager i Nævnenes Hus, naevneneshus.dk. Klagen skal vedrøre en pris på mindst 1.220 kr. (2026).

Disse betingelser er underlagt dansk ret, uden at det begrænser ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.

13Ændringer af betingelserne

Vi kan opdatere disse betingelser fra tid til anden. Den version, du accepterede på bookingtidspunktet, gælder for din booking. Vi sender den version sammen med bookingbekræftelsen i en form, du kan gemme.

Betingelserne findes på dansk og engelsk. Afviger versionerne fra hinanden, gælder den danske version.